Questions fréquentes
Si votre question ne figure pas ici, prenez rendez-vous pour une consultation. Le premier appel est le bon moment pour aborder ce qui est propre à votre cas.
Jusqu’où la recherche peut-elle remonter ?
Pour les familles paysannes russes, en général 6 à 8 générations (début des années 1700). Pour la noblesse et le clergé, parfois jusqu’au XVIe siècle grâce aux archives héraldiques. Pour des racines en Europe occidentale, cela dépend du pays : souvent les années 1600, parfois 1500.
Combien de temps dure un projet type ?
« Premier pas » demande 2 à 3 semaines. L’expertise généalogique, 6 mois. Une recherche complète sur plusieurs générations, de 6 à 18 mois. Les formules VIP vont jusqu’à 36 mois pour le niveau le plus profond.
Travaillez-vous avec des clients à l’étranger ?
Oui, nous avons des spécialistes anglophones. La plupart des consultations se font en visioconférence. Les livrables (livres, arbres) sont expédiés dans le monde entier.
Et si vous ne trouvez rien ?
En cas d’impasse insurmontable (archives détruites par un incendie ou la guerre, registres d’état civil perdus), nous remboursons la part non utilisée des honoraires et remettons un rapport écrit des pistes explorées. Les conditions complètes de garantie figurent au contrat.
Le paiement échelonné est-il possible ?
Oui, jusqu’à 12 mois sans majoration. Calendrier habituel : 30 % à la commande, 30 % après la recherche en archives, 40 % à la livraison. D’autres échéanciers sont possibles.
Mes données resteront-elles confidentielles ?
Absolument. Accord de confidentialité signé par chaque collaborateur, stockage sécurisé, résultats remis à vous seul. Aucune communication à des tiers.
Puis-je recevoir mon projet uniquement sous forme numérique ?
Oui. Beaucoup de clients préfèrent l’ensemble numérique (PDF, scans, arbre en image et en fichier modifiable) sans objets imprimés. Le tarif est plus bas.
Traitez-vous les recherches liées à l’adoption ?
Oui, retrouver les parents et les frères et sœurs biologiques d’une personne adoptée fait partie de nos services spécialisés. Nous utilisons les registres d’état civil (ZAGS), les recherches en archives, les bases publiques et les tests ADN.
Une recherche familiale peut-elle servir à une demande de nationalité par filiation ?
Oui, et c’est l’un de nos cas les plus fréquents. Nous documentons la filiation exigée pour les demandes de nationalité polonaise, allemande, israélienne, lituanienne, lettone et autres.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires, virements instantanés (SBP), virement bancaire pour les particuliers, facturation complète avec pièces comptables pour les personnes morales. Les virements internationaux sont possibles.
Peut-on commander une recherche pour l’offrir ?
Oui. Le chèque-cadeau est la formule la plus simple : trois montants, coffret de marque, livraison en Russie et à l’international sur demande. Le bénéficiaire l’active en nous contactant.
Et si les archives se trouvent à l’étranger ?
Nous travaillons directement avec les archives de 19 pays : Russie, Biélorussie, Ukraine, Pologne, Allemagne, pays baltes, Israël, États-Unis, Canada et d’autres. Pour les autres pays, nous passons par des chercheurs locaux vérifiés.