Preguntas frecuentes
Si su pregunta no está aquí, reserve una consulta. La primera llamada es el momento adecuado para tratar lo que sea específico de su caso.
¿Hasta dónde puede llegar la investigación?
En familias campesinas rusas, normalmente de 6 a 8 generaciones (principios del siglo XVIII). En nobleza y clero, a veces hasta el siglo XVI a través de archivos heráldicos. Con raíces en Europa occidental depende del país: a menudo el siglo XVII, en ocasiones el XVI.
¿Cuánto dura un proyecto habitual?
«Primer paso» lleva de 2 a 3 semanas. El peritaje genealógico, 6 meses. Una investigación completa de varias generaciones, de 6 a 18 meses. Los paquetes VIP llegan a 36 meses en el nivel más profundo.
¿Trabajan con clientes en el extranjero?
Sí, contamos con especialistas que hablan inglés. La mayoría de las consultas se hacen por videollamada. Los materiales finales (libros, árboles) se envían a todo el mundo.
¿Y si no encuentran nada?
Ante un callejón sin salida inevitable (archivos perdidos por incendio o guerra, registros civiles destruidos), devolvemos la parte no utilizada de los honorarios y entregamos un informe escrito de las vías de búsqueda intentadas. Las condiciones completas de la garantía están en el contrato.
¿Es posible pagar a plazos?
Sí, hasta 12 meses sin recargo. Calendario habitual: 30 % al inicio, 30 % tras la investigación en archivos y 40 % en la entrega final. Se pueden acordar otros calendarios.
¿Mis datos serán confidenciales?
Por completo. Acuerdo de confidencialidad con cada miembro del equipo, almacenamiento seguro y resultados entregados solo a usted. Sin comunicación a terceros.
¿Puedo recibir el proyecto solo como archivo digital?
Sí. Muchos clientes prefieren el paquete digital completo (PDF, escaneos, árbol en imagen y en archivo editable) sin piezas impresas. El precio es menor.
¿Se ocupan de búsquedas relacionadas con la adopción?
Sí, localizar a los padres y hermanos biológicos de una persona adoptada es uno de nuestros servicios especializados. Usamos los registros civiles (ZAGS), la investigación en archivos, las bases de datos públicas y las pruebas de ADN.
¿La investigación familiar sirve para la nacionalidad por descendencia?
Sí, y es uno de nuestros casos más frecuentes. Documentamos la línea de descendencia que exigen las solicitudes de nacionalidad polaca, alemana, israelí, lituana, letona y otras.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas bancarias, pagos instantáneos (SBP), transferencia bancaria para particulares y facturación completa con documentación contable para personas jurídicas. Las transferencias internacionales son posibles.
¿Puede alguien encargar la investigación como regalo?
Sí. La tarjeta regalo es la vía más sencilla: tres importes, estuche de marca y envío por Rusia o al extranjero si se solicita. La persona destinataria la activa poniéndose en contacto con nosotros.
¿Y si los archivos están en el extranjero?
Trabajamos directamente con archivos de 19 países: Rusia, Bielorrusia, Ucrania, Polonia, Alemania, países bálticos, Israel, EE. UU., Canadá y más. Para otros países recurrimos a investigadores locales verificados.