Perguntas frequentes
Se a sua pergunta não estiver aqui, agende uma consulta. A primeira conversa é o momento certo para tratar do que é específico do seu caso.
Até onde a pesquisa pode chegar?
Em famílias camponesas russas, normalmente de 6 a 8 gerações (início do século XVIII). Em famílias da nobreza e do clero, às vezes até o século XVI, por meio de arquivos heráldicos. Para raízes na Europa Ocidental depende do país: muitas vezes o século XVII, às vezes o XVI.
Quanto tempo leva um projeto típico?
O «Primeiro passo» leva de 2 a 3 semanas. A perícia genealógica, 6 meses. Uma pesquisa completa de várias gerações, de 6 a 18 meses. Os pacotes VIP chegam a 36 meses no nível mais profundo.
Vocês atendem clientes no exterior?
Sim, temos especialistas que falam inglês. A maioria das consultas é por videochamada. Os materiais finais (livros, árvores) são enviados para qualquer país.
E se vocês não encontrarem nada?
Diante de um impasse inevitável (arquivos perdidos em incêndio ou guerra, registros civis destruídos), devolvemos a parte não utilizada dos honorários e entregamos um relatório escrito dos caminhos de busca percorridos. As condições completas da garantia estão no contrato.
É possível parcelar o pagamento?
Sim, em até 12 meses sem acréscimo. Cronograma habitual: 30% no início, 30% após a pesquisa em arquivos e 40% na entrega final. Outros cronogramas podem ser combinados.
Meus dados ficam confidenciais?
Totalmente. Acordo de confidencialidade com cada integrante da equipe, armazenamento seguro e resultados entregues somente a você. Nada é repassado a terceiros.
Posso receber o projeto apenas como arquivo digital?
Sim. Muitos clientes preferem o pacote digital completo (PDF, digitalizações, árvore em imagem e em arquivo editável), sem peças impressas. O preço é menor.
Vocês fazem buscas ligadas à adoção?
Sim, encontrar pais e irmãos biológicos de pessoas adotadas é um dos nossos serviços especializados. Usamos os registros civis (ZAGS, equivalente ao cartório), pesquisa em arquivos, bases de dados públicas e testes de DNA.
A pesquisa familiar ajuda em pedidos de cidadania por descendência?
Sim, e esse é um dos nossos casos mais comuns. Documentamos a linha de descendência exigida em pedidos de cidadania polonesa, alemã, israelense, lituana, letã e outras.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartões bancários, pagamentos instantâneos (SBP), transferência bancária para pessoas físicas e faturamento completo com documentação contábil para pessoas jurídicas. Transferências internacionais são possíveis.
Alguém pode encomendar a pesquisa como presente?
Sim. O vale-presente é o caminho mais simples: três valores, embalagem da marca e entrega na Rússia ou no exterior, se solicitado. Quem recebe ativa entrando em contato conosco.
E se os arquivos estiverem no exterior?
Trabalhamos diretamente com arquivos de 19 países: Rússia, Belarus, Ucrânia, Polônia, Alemanha, países bálticos, Israel, EUA, Canadá e outros. Para os demais países, recorremos a pesquisadores locais verificados.